Al fine di garantire una corretta gestione amministrativa, sanitaria e documentale, si informa che il proprietario dell’animale ha diritto di accesso alla documentazione sanitaria relativa alle prestazioni effettuate presso Atheryon Clinica Veterinaria.
Richiesta della documentazione
La richiesta della documentazione clinica può essere presentata:
- in forma scritta;
- tramite e-mail;
- tramite PEC, ove disponibile;
- mediante richiesta diretta presso la struttura.
La richiesta può essere inoltrata:
- dal proprietario dell’animale;
- da un soggetto formalmente delegato.
Per procedere al rilascio della documentazione è necessario allegare un documento di identità in corso di validità.
Nel caso di richiesta presentata da un delegato, sarà inoltre necessario allegare:
- delega firmata dal proprietario;
- copia del documento d’identità del delegante;
- documento d’identità del delegato.
Tempi di rilascio della documentazione
Entro 15 giorni lavorativi
La documentazione ordinaria già disponibile in archivio digitale verrà resa disponibile entro 15 giorni lavorativi dalla ricezione della richiesta.
Entro 30 giorni lavorativi
Per pratiche particolarmente complesse, documentazione archiviata o casi che richiedano attività di recupero, verifica o duplicazione, la documentazione sarà resa disponibile entro 30 giorni lavorativi.
Modalità di consegna
La documentazione potrà essere consegnata:
- in formato digitale (PDF) tramite e-mail;
- mediante ritiro diretto presso la struttura.
La Clinica conserva sempre gli originali della documentazione sanitaria secondo le modalità previste dalla normativa vigente.
Costi amministrativi
Il rilascio della documentazione clinica è soggetto esclusivamente agli eventuali costi vivi di riproduzione, quali:
- stampa;
- duplicazione;
- supporti digitali.
Eventuali costi verranno comunicati preventivamente al richiedente.
Tutela della privacy
Il rilascio della documentazione sanitaria avviene nel pieno rispetto della normativa vigente in materia di protezione dei dati personali, riservatezza e trattamento delle informazioni sanitarie.
La documentazione sarà consegnata esclusivamente ai soggetti legittimati ad accedervi.
La documentazione clinica rappresenta uno strumento fondamentale per garantire la continuità delle cure, la corretta gestione sanitaria del paziente e la collaborazione tra il proprietario dell’animale e il personale medico veterinario.
Atheryon Clinica Veterinaria si impegna a garantire trasparenza, correttezza e tempestività nella gestione delle richieste, assicurando il massimo rispetto dei diritti del proprietario e della tutela della salute dell’animale.
